Con sede en Denver, había recibido quejas de sus suscriptores sobre pedidos no entregados y una nefasta atención al cliente.
La empresa norteamericana, que enviaba vinilos mensualmente, ha sido comprada por Vinyl Liquidators LLC, que se encargará de los activos y pedidos pendientes.
Reclamaciones antes del 1 de octubre
Los clientes deben presentar sus reclamaciones antes del 1 de octubre para recibir sus compensaciones y devoluciones.
Este cierre sigue a un periodo de inestabilidad laboral en la compañía, incluyendo despidos de altos ejecutivos y otros empleados.
Centenares de quejas por un mal servicio
Los suscriptores del club de discos con sede en Denver se habían quejado de pedidos incumplidos, retrasos en los reembolsos y un servicio al cliente poco serio en los últimos meses.
Lanzado en 2012, el servicio en línea permitía a los suscriptores elegir un envío mensual de discos de una cuidada selección de vinilos, con un precio de hasta 654 dólares al mes. Sin embargo, en los últimos tiempos se habían recibido más de 100 quejas de clientes.
